Colombia Bogota Bogota D.c.

TIEMPO COMPLETO 8H DÍA 48H SEMANA

MAS DE 2 AÑOS

1. MONITOREAR EL FUNCIONAMIENTO INTEGRAL DE PORTALES WEB, APLICACIONES MOVILES, CANAL DE TRANSACCIONES SVB Y POS. 2. MONITOREAR LA DISPONIBILIDAD, TIEMPOS DE RESPUESTA Y NIVELES DE SEGURIDAD DE LOS CANALES ELECTRONICOS. 3. LIDERAR LA ATENCION Y SOLUCION DE INCIDENTES CRITICOS REPORTADOS POR USUARIOS INTERNOS O EXTERNOS, COORDINANDO CON AREAS TECNICAS Y PROVEEDORES. 4. ANALIZAR Y GENERAR REPORTES DE INCIDENTES RECURRENTES, IDENTIFICANDO CAUSAS RAIZ Y PROPUESTAS DE MEJORA. 5. VALIDAR OPERACIONES REALIZADAS A TRAVES DE LOS CANALES ELECTRONICOS, ASEGURANDO CUMPLIMIENTO NORMATIVO Y OPERATIVIDAD. 6. IDENTIFICAR LAS CAUSAS DE LOS REPORTES DE TRANSACCIONES SOSPECHOSAS, PROPONIENDO MEJORAS A LOS CONTROLES ANTIFRAUDE EXISTENTES. 7. REALIZAR PRUEBAS DE NUEVAS FUNCIONALIDADES O ACTUALIZACIONES, VALIDANDO IMPACTO EN LA EXPERIENCIA DEL USUARIO. 8. DOCUMENTAR CASOS DE PRUEBA, RESULTADOS Y PLANES DE MITIGACION DE RIESGOS. 9. EVALUAR METRICAS DE USO, DISPONIBILIDAD Y DESEMPEÑO, PROPONIENDO MEJORAS BASADAS EN ANALISIS CUANTITATIVO Y FEEDBACK DEL CLIENTE. 10. ELABORAR Y PRESENTAR INFORMES EJECUTIVOS CON ESTADISTICAS DE CRECIMIENTO, TENDENCIAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA. 11. ASEGURAR EL CUMPLIMIENTO DE POLITICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACION Y NORMATIVAS REGULATORIAS. 12. PROPONER E IMPLEMENTAR INICIATIVAS ESTRATEGICAS PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DIGITAL Y EFICIENCIA OPERATIVA. 13. BRINDAR APOYO EXPERTO A LAS AREAS COMERCIALES Y DE SERVICIO AL CLIENTE SOBRE EL FUNCIONAMIENTO Y CAPACIDADES DE LOS CANALES DIGITALES. 14. DISEÑAR Y LIDERAR CAPACITACIONES PARA USUARIOS INTERNOS, ASI COMO ELABORACION DE MANUALES Y GUIAS. 15. INVESTIGAR TECNOLOGIAS EMERGENTES Y TENDENCIAS EN CANALES DIGITALES, EVALUANDO SU APLICABILIDAD.

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de ANALISTA DE TECNOLOGIA - DESARROLLADOR , nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!